При получении заказа, доставленным службой «ЕМС-Почта России», Вы оплачиваете курьеру полную стоимость заказа + денежный перевод в размере 2% от суммы заказа (изменение комиссии зависит от внутренних расчетов курьерской службой ЕМС); При получении заказа, доставленным службой «СПСР-Экспресс», Вы оплачиваете курьеру полную стоимость заказа.

Если Вы желаете оплатить заказ банковской картой, выбираете форму оплаты «Пластиковые карты, электронные деньги (оплата через Assist)». После подтверждения оплаты Ваш заказ будет отправлен курьером по Вашему адресу. Курьер связывается с Вами непосредственно в день доставки для уточнения деталей. Также для Вашего удобства предоставляется возможность самостоятельного получения посылки.

Если Вам отправлен заказ службой «ЕМС-Почта России», то его сможете получить в ближайшем почтовом отделении службы «ЕМС-Почта России», если же заказ отправлен ««СПСР-Экспресс», то в пункте выдачи «СПСР-Экспресс».

Подробную информацию перед оплатой заказа Вы можете получить у оператора по телефону +7 (499)506-74-80 или по электронной почте operator@frago.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ:

по Москве

Доставка осуществляется курьером с 9:00 до 20:00 в удобный для вас день после подтверждения заказа оператором, кроме воскресенья. Стоимость вечерней доставки с 20:00 до 21:00 дополнительно оплачивается 150 рублей.

Доставка в субботу осуществляется с 9:00 до 19:00. Минимальный интервал ожидания доставки не менее 3 часов.

по Санкт-Петербургу

Доставка осуществляется курьером с 12:00 до 19:00 ч. в течение 3-х дней после подтверждения заказа оператором, кроме субботы и воскресенья, при условии наличия товара на складе.

Дополнительно оплачивается вечерняя доставка с 19:00 до 21:00 — 150 рублей.

В отдаленные районы Санкт-Петербурга, такие как: Девяткино, Всеволожск, Юкки, Ольгино, Левашово, Лисий Нос, промзона Парнас, ТЦ Мега(Мега-Парнас и Мега-Дыбенко), Кронштадт, Колпино, Петродворец, Сестрорецк, Зеленогорск, Металлострой, Пушкин, Ломоносов, Павловск, Репино, Гатчина, Петергоф, Горелово, Лигово, Красное село, Шушары, Агалатово, Парголово, Стрельна, Комарово, Ржевка доставка курьером не осуществляется, но возможна встреча в метро.

ЗА МКАД

Подробную информацию о доставке за МКАД Вы можете получить по тел. +7(499) 506-74-80 Доставка за МКАД осуществляется с 13:00 до 20:00 со вторника по четверг.

Доставка платная, стоимость зависит от Вашего района. Внимание! Территория доставки постоянно расширяется, в связи с чем изменяется и ее стоимость.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДОСТАВКЕ

В случае изменения условий или стоимости доставки оператор свяжется с Вами не позднее нескольких часов после совершения заказа. В случае отказа от части заказа или от всего заказа при курьере, с покупателя дополнительно взимается 150 руб. Отказ при курьере возможен только от позиций не подлежащих обмену - возврату.

Если у Вас возникли вопросы об условиях доставки и состоянии заказа, обращайтесь:

в наш Call-центр по многоканальному телефону в Москве +7 (499) 506-74-80 с 8 до 21 часов ежедневно;

Комментарии к работе курьерской службы высылайте на адрес operator@frago.ru. Мы всегда рады выслушать Ваши предложения и пожелания.